ಕಾರ್ಕಳ: ಬಿಗಡಾಯಿಸಿದ ಬಿಎಸ್ಸೆನ್ನೆಲ್‌ ಸೇವೆ

 ಸಿಬಂದಿ ಕೊರತೆ; ಗ್ರಾಹಕರ ದೂರಿಗೆ ಸ್ಪಂದನೆ ವಿಳಂಬ

Team Udayavani, Mar 2, 2020, 5:11 AM IST

BSNL-min

ಕಾರ್ಕಳದಲ್ಲಿ 2,500 ಸ್ಥಿರ ದೂರವಾಣಿ ಸಂಪರ್ಕವಿರುವಾಗ ಕೇವಲ 7 ಮಂದಿ ಸಿಬಂದಿ ಯಾವ ಪ್ರಮಾಣದಲ್ಲಿ ಸೇವೆ ನೀಡಲು ಸಾಧ್ಯವಿದೆ ಎನ್ನುವ ಪ್ರಶ್ನೆ ಕಾಡುತ್ತಿದೆ. ಇದರಿಂದ ಖಾಸಗಿ ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್‌ಗಳ ಸೇವೆ, ವೇಗಕ್ಕೆ ಪೈಪೋಟಿ ನೀಡುವ ಬದಲು ಕ್ರಮೇಣ ಬಿಎಸ್ಸೆನ್ನೆಲ್‌ ತನ್ನ ಅಸ್ತಿತ್ವವನ್ನೇ ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಆತಂಕವಿದೆ.

ವಿಶೇಷ ವರದಿ -ಕಾರ್ಕಳ: ಒಂದೊಮ್ಮೆ ಇಂಟರ್ನೆಟ್‌ ಸೇವೆಯಲ್ಲಿ ಕ್ರಾಂತಿಯನ್ನೇ ಮೂಡಿಸಿದ್ದ ಸರಕಾರಿ ಸ್ವಾಮ್ಯದ ಬಿಎಸ್‌ಎನ್‌ಎಲ್‌ ಈಗ ವಿವಿಧ ಕಾರಣಗಳಿಂದ ಹಿಂದೆ ಬಿದ್ದಿದ್ದು ಗ್ರಾಹಕರು ಅಕ್ಷರಶಃ ಪರದಾಡುವಂತಾಗಿದೆ.

ವರ್ಷಗಟ್ಟಲೆ ಕಾದು ಸಂಪರ್ಕ ಪಡೆಯಬೇಕಾದ ಕಾಲವೊಂದಿತ್ತು. ಆದರೆ ಈಗ ಸಿಬಂದಿ ಕೊರತೆ, ಸೇವಾದಕ್ಷತೆ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಂದ, ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಪೈಪೋಟಿ ಕಾರಣಗಳಿಂದ ಹಿಂದೆ ಬಿದ್ದಿದೆ. ಕಾರ್ಕಳ ಭಾಗದಲ್ಲಿ ಇಂಟರ್ನೆಟ್‌ಗಾಗಿ ಬಿಎಸ್‌ಎನ್‌ಎಲ್‌ ಬ್ರ್ಯಾಡ್‌ಬ್ಯಾಂಡ್‌ ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿದ್ದರೂ ಸಿಬಂದಿ ಕೊರತೆಯಿಂದಾಗಿ ಸೇವೆ ಬಿಗಡಾಯಿಸಿದೆ.

ಎಷ್ಟಿದೆ ಸಂಪರ್ಕ
ಕಾರ್ಕಳ ಗ್ರಾಮಾಂತರದಲ್ಲಿ ಸುಮಾರು 1,150 ಸ್ಥಿರ ದೂರವಾಣಿ ಸಂಪರ್ಕವಿದ್ದು, 400 ಇಂಟರ್‌ನೆಟ್‌ ಸಂಪರ್ಕವಿದೆ. ಕಾರ್ಕಳ ನಗರದಲ್ಲಿ 1,350 ಸಂಪರ್ಕವಿದ್ದು, 700 ಬ್ರಾಡ್‌ಬ್ಯಾಂಡ್‌ ಕನೆಕ್ಷನ್‌ ಇದೆ. ಕಾರ್ಕಳ ತಾಲೂಕಿನಲ್ಲಿ 15 ಎಕ್ಸ್‌ಚೇಂಜ್‌ ಕಚೇರಿಗಳಿವೆ.

ಸಿಬಂದಿ ಕೊರತೆ
ಕಾರ್ಕಳ ಗ್ರಾಮಾಂತರ, ನಗರ ಸೇರಿದಂತೆ ಒಟ್ಟು 2,500 ಸ್ಥಿರ ದೂರವಾಣಿ ಸಂಪರ್ಕವಿದ್ದರೂ ಇಲ್ಲಿರುವ ಸಿಬಂದಿ ಸಂಖ್ಯೆ 7 ಮಾತ್ರ. 15 ಎಕ್ಸ್‌ಚೇಂಜ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಲೈನ್‌ಮ್ಯಾನ್‌ ಹುದ್ದೆಯವರೂ ಇಲ್ಲ. ಇಬ್ಬರು ಜೆಟಿಒ, ಮೂವರು ಲೈನ್‌ಮ್ಯಾನ್‌, ಇಬ್ಬರು ಕಚೇರಿ ಸಿಬಂದಿ ಕಾರ್ಕಳದಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ.

28ರಲ್ಲಿ 21 ಮಂದಿ ವಿಆರ್‌ಎಸ್‌
ಬಿಎಸ್‌ಎನ್‌ಎಲ್‌ ಇತ್ತೀಚೆಗೆ ವಿಶೇಷ ಪ್ಯಾಕೇಜ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಸ್ವಯಂ ನಿವೃತ್ತಿ ಯೋಜನೆ ಜಾರಿಗೆ ತಂದಿದೆ. ಇದರ ಪರಿಣಾಮ ಜನವರಿ ಕೊನೆಯ ವಾರಕ್ಕೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಂಖ್ಯೆಯ ಸಿಬಂದಿ ಹುದ್ದೆ ತೊರೆದರು. ಕಾರ್ಕಳ ವಿಭಾಗದಲ್ಲಿದ್ದ 28 ಸಿಬಂದಿ ಪೈಕಿ 21 ಮಂದಿ ಏಕಕಾಲದಲ್ಲಿ ವಿಆರ್‌ಎಸ್‌ ಪಡೆದರು. ಇದೀಗ ಇಲ್ಲಿ ಸಿಬಂದಿ ಸಂಖ್ಯೆ 7ಕ್ಕೆ ಇಳಿದಿದ್ದು, ಇದರ ಪರಿಣಾಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಮೇಲಾಗಿದೆ.

ಇದೀಗ ಹೆಚ್ಚಿನ ಕಡೆಗಳಲ್ಲಿ ಇಂಟರ್ನೆಟ್‌ ಸಂಪರ್ಕಕ್ಕಾಗಿ ಮಾತ್ರ ಬಿಎಸ್‌ಎನ್‌ಎಲ್‌ ಉಳಿದುಕೊಂಡಿದೆ. ಹಿರಿಯರು ಇದ್ದ ಕಡೆಗಳಲ್ಲಿ ಮಾತನಾಡಲು ಸುಲಭ ಎಂಬ ಕಾರಣಕ್ಕೆ ಫೋನ್‌ಗಳು ಇವೆ. ಜತೆಗೆ ಸರಕಾರಿ ಕಚೇರಿಗಳು ಇತರ ಕಚೇರಿಗಳಲ್ಲಿ ಇವೆ. ಬಹುತೇಕ ಬ್ಯಾಂಕ್‌, ಸರಕಾರಿ ಕಚೇರಿಗಳು ಬಿಎಸ್ಸೆನ್ನೆಲ್‌ ಬ್ರಾಡ್‌ಬ್ಯಾಂಡ್‌ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನೇ ಹೊಂದಿದೆ.

ಹೊಡೆತ
ಇಂಟರ್ನೆಟ್‌ ಸಂಪರ್ಕದಲ್ಲೂ ಹೆಚ್ಚಿನ ಖಾಸಗಿ ಕಂಪೆನಿಗಳು ಬಿಎಸ್‌ಎನ್‌ಎಲ್‌ಗಿಂತಲೂ ಉತ್ತಮ ಸೇವೆಯನ್ನು ಪೈಪೋಟಿಯ ದರದಲ್ಲಿ ನೀಡುತ್ತಿವೆ. ಜತೆಗೆ ದೂರು ನಿರ್ವಹಣೆಯಲ್ಲಿ ಮುಂಚೂಣಿಯಲ್ಲಿವೆ. ಸಿಬಂದಿ ಕೊರತೆಯಿಂದ ಬಿಎಸ್‌ಎನ್‌ಎಲ್‌ಗೆ ಈ ಬಗ್ಗೆ ಗಮನ ಹರಿಸುವುದು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತಿಲ್ಲ. ಇದರಿಂದ ಹಲವರು ಸಂಪರ್ಕವನ್ನೇ ರದ್ದು ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದು ಗ್ರಾಹಕರು ಖಾಸಗಿಯತ್ತ ಮುಖಮಾಡಿದ್ದಾರೆ.

ಒಂದೇ ದಿನ 90 ಕರೆ
ಜೆಟಿಒಗೆ ಶನಿವಾರ ಒಂದೇ ದಿನ ಕಾರ್ಕಳ ಬಿಎಸ್‌ಎನ್‌ಎಲ್‌ ಕಚೇರಿಯ ಜೆಟಿಒ (ಜೂನಿಯರ್‌ ಟೆಲಿಕಾಂ ಆಫೀಸರ್‌) ಅವರಿಗೆ 90 ದೂರಿನ ಕರೆ ಬಂದಿದೆ. ಕಾರ್ಕಳದ ಜತೆಗೆ ಮೂಡುಬಿದಿರೆ ಉಸ್ತುವಾರಿ ಕೂಡ ಇವರ ಹೆಗಲಿಗೆ ಬಿದ್ದ ಪರಿಣಾಮ ಇಷ್ಟೊಂದು ಪ್ರಮಾಣದಲ್ಲಿ ಕರೆ ಬಂದಿದ್ದು, ಇವರ ಸಮಯವೆಲ್ಲ ಕರೆ ಸ್ವೀಕರಿಸುವಲ್ಲೇ ವ್ಯಯವಾಗುತ್ತಿದೆ.

ಗರಿಷ್ಠ ಸೇವೆ
ಸಿಬಂದಿ ಕೊರತೆಯಿಂದ ಬಿಎಸ್ಸೆನ್ನೆಲ್‌ ಗ್ರಾಹಕರ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಗೆ ಸ್ಪಂದಿಸುವಲ್ಲಿ ವಿಳಂಬವಾಗುತ್ತಿರುವುದಂತು ನಿಜ. ಇರುವ ಸಿಬಂದಿ ಗರಿಷ್ಠ ಪ್ರಮಾಣದಲ್ಲಿ ಸೇವೆ ನೀಡುತ್ತಿದ್ದೇವೆ.
-ಸುದರ್ಶನ್‌, ಜೆಟಿಒ,
ಬಿಎಸ್ಸೆನ್ನೆಲ್‌ ಕಾರ್ಕಳ ವಿಭಾಗ

ಅಸ್ತಿತ್ವ ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು
ಖಾಸಗಿಗೆ ಪೈಪೋಟಿ ನೀಡುವುದು ಕಷ್ಟವಿದೆ. ಬಿಎಸ್ಸೆನ್ನೆಲ್‌ ಗುತ್ತಿಗೆ ಆಧಾರದಲ್ಲಿ ಸಿಬಂದಿ ನೇಮಕ ಮಾಡಿಯಾದರೂ ತನ್ನ ಅಸ್ತಿತ್ವ ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳುವಂತಾಗಬೇಕು.
-ಯೋಗೀಶ್‌ ಸಾಲ್ಯಾನ್‌,
ಬಿಎಸ್ಸೆನ್ನೆಲ್‌ ಗ್ರಾಹಕ

ಟಾಪ್ ನ್ಯೂಸ್

ಗಂಗಾವತಿ: ಗೃಹಿಣಿಯ ಕೊಲೆ; ಅತ್ಯಾಚಾರದ ಶಂಕೆ

ಗಂಗಾವತಿ: ಗೃಹಿಣಿಯ ಕೊಲೆ; ಅತ್ಯಾಚಾರದ ಶಂಕೆ

1-sr

ಯಾಕೆ ಹೀಗಾಯಿತೋ ಗೊತ್ತಿಲ್ಲ: ಟಿಕೆಟ್ ‘ಕೈ’ ತಪ್ಪಿದ ನೋವಿನಲ್ಲಿ ಎಸ್.ಆರ್. ಪಾಟೀಲ್

dr-sudhakar

ಕೋವಿಡ್ ವೈರಸ್ 25 ಬಗೆಯ ರೂಪಾಂತರಿಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ: ಆರೋಗ್ಯ ಸಚಿವ ಡಾ.ಕೆ.ಸುಧಾಕರ್

ವಿಟ್ಲ: ಕಾರು ಢಿಕ್ಕಿ ಹೊಡೆದು ಬಾಲಕ ಗಂಭೀರ

ವಿಟ್ಲ: ಕಾರು ಢಿಕ್ಕಿ ಹೊಡೆದು ಬಾಲಕ ಗಂಭೀರ

ನಿಗದಿತ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರ ಸಂಖ್ಯೆಯಲ್ಲಿ ನಡೆಯಲಿದೆ ಸನ್ ಬರ್ನ್ ಸಂಗೀತೋತ್ಸವ

ನಿಗದಿತ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರ ಸಂಖ್ಯೆಯಲ್ಲಿ ನಡೆಯಲಿದೆ ಸನ್ ಬರ್ನ್ ಸಂಗೀತೋತ್ಸವ

1-dsadsadsa

ವಿಶ್ವ ದರ್ಜೆಯ `ಬೆಂಗಳೂರು ಡಿಸೈನ್ ಡಿಸ್ಟ್ರಿಕ್ಟ್’ ಯೋಜನೆ: ಪ್ರಾತ್ಯಕ್ಷಿಕೆ ವೀಕ್ಷಣೆ

26bjp

ಬಿಜೆಪಿಯದ್ದು ಕಮಿಷನ್ ಸರ್ಕಾರ, ಎಚ್ಚರ ವಹಿಸಿ: ವಡ್ನಾಳ್ ರಾಜಣ್ಣ



ಈ ವಿಭಾಗದಿಂದ ಇನ್ನಷ್ಟು ಇನ್ನಷ್ಟು ಸುದ್ದಿಗಳು

ಕಾರ್ಕಳ: ಬಟ್ಟೆ ಒಣಗಿಸುವಾಗ ಆಯತಪ್ಪಿ ಬಿದ್ದ ಮಹಿಳೆ; ಚಿಕಿತ್ಸೆ ಫಲಕಾರಿಯಾಗದೆ ಸಾವು

ಕಾರ್ಕಳ: ಬಟ್ಟೆ ಒಣಗಿಸುವಾಗ ಆಯತಪ್ಪಿ ಬಿದ್ದ ಮಹಿಳೆ; ಚಿಕಿತ್ಸೆ ಫಲಕಾರಿಯಾಗದೆ ಸಾವು

ಸರಕಾರಿ ಹಾಸ್ಟೆಲ್‌ಗೆ ಅಧಿಕಾರಿಗಳೇ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಕರು

ಸರಕಾರಿ ಹಾಸ್ಟೆಲ್‌ಗೆ ಅಧಿಕಾರಿಗಳೇ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಕರು

ಶಾಲಾ ಮಕ್ಕಳ ಖಾತೆ ಸೇರದ ಕುಕ್ಕಿಂಗ್‌ ಕಾಸ್ಟ್‌ !

ಶಾಲಾ ಮಕ್ಕಳ ಖಾತೆ ಸೇರದ ಕುಕ್ಕಿಂಗ್‌ ಕಾಸ್ಟ್‌ !

https://www.udayavani.com/news-section/national-news/colonial-mindset-disrupting-indias-development-journey

ಅಸ್ಪೃಶ್ಯತೆ ನಿವಾರಣೆಗೆ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮ: ಕೋಟ

1-sds

ದಿಢೀರ್ ಬದಲಾವಣೆಗೆ ಕಾರಣ ಏನು? ಪ್ರಶ್ನೆಗೆ ಉತ್ತರ ಸಿಕ್ಕಿಲ್ಲ : ಜನ್ಸಾಲೆ ಭಾಗವತರ ಮನದ ಮಾತು

MUST WATCH

udayavani youtube

ಎರೆಹುಳು ಸಾಕಾಣಿಕೆ ಮಾಡಿ ಭೂಮಿಯ ಫಲವತ್ತತೆ ಹೆಚ್ಚಿಸಿ, ಕೈತುಂಬಾ ಆದಾಯವೂ ಗಳಿಸಿ

udayavani youtube

ಬೆಂಗಳೂರಿನಿಂದ ಪಾಟ್ನಾಕ್ಕೆ 139 ಪ್ರಯಾಣಿಕರನ್ನು ಹೊತ್ತ ವಿಮಾನ ತುರ್ತು ಭೂಸ್ಪರ್ಶ

udayavani youtube

Shree Chamundeshwari Kshetra Arikodi

udayavani youtube

ಮೈಮೇಲೆ ದೇವರು ಬಂದಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಲಸಿಕೆ ಹಾಕಲು ಬಂದವರನ್ನೇ ಯಾಮಾರಿಸಿದ ವ್ಯಕ್ತಿ

udayavani youtube

ಕಾರು ಶೋರೂಂ ಒಳಗೆ ನುಗ್ಗಿದ ಕಾಡು ಹಂದಿ!

ಹೊಸ ಸೇರ್ಪಡೆ

Untitled-1

ಬೇಕರಿಯ ಆಹಾರದ ಶುಚಿತ್ವವನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿದ ಅಧಿಕಾರಿ

ಗಂಗಾವತಿ: ಗೃಹಿಣಿಯ ಕೊಲೆ; ಅತ್ಯಾಚಾರದ ಶಂಕೆ

ಗಂಗಾವತಿ: ಗೃಹಿಣಿಯ ಕೊಲೆ; ಅತ್ಯಾಚಾರದ ಶಂಕೆ

ಕಾಂಗ್ರೆಸ್‌ನಿಂದ ಮಾತ್ರ ಗ್ರಾಮೀಣ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಸಾಧ್ಯ: ಹೆಚ್.ಸಿ.ಮಹದೇವಪ್ಪ

ಕಾಂಗ್ರೆಸ್‌ನಿಂದ ಮಾತ್ರ ಗ್ರಾಮೀಣ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಸಾಧ್ಯ: ಹೆಚ್.ಸಿ.ಮಹದೇವಪ್ಪ

1-sr

ಯಾಕೆ ಹೀಗಾಯಿತೋ ಗೊತ್ತಿಲ್ಲ: ಟಿಕೆಟ್ ‘ಕೈ’ ತಪ್ಪಿದ ನೋವಿನಲ್ಲಿ ಎಸ್.ಆರ್. ಪಾಟೀಲ್

crime (2)

ರೇಪ್ & ಮರ್ಡರ್ : ಕೊಳೆತ ಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ ಯುವತಿಯ ಶವ ಪತ್ತೆ

Thanks for visiting Udayavani

You seem to have an Ad Blocker on.
To continue reading, please turn it off or whitelist Udayavani.